料金の決まり方
物量、人数、時間、建物、車両、買取額が料金にどう関わるか分かります。
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全37問をカテゴリとキーワードから探せます。個別の品物・建物・地域・日程によって異なる内容は、ご相談時に確認します。
37件の質問を表示
Q相談や見積りだけでも大丈夫ですか？＋
A
はい。相談したからといって依頼を決める必要はありません。作業範囲と料金を確認し、納得できた場合にご依頼ください。
初めての方への案内を見る →
Q見積り・出張費は無料ですか？＋
A
見積り、出張、相談は無料です。特殊な取り外しや追加作業等、料金が発生する内容は作業前にご説明します。
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QLINEでは何を送ればよいですか？＋
A
市区町村、品物または部屋全体の写真、希望時期をお送りください。階段、廊下、玄関、駐車位置の写真もあると確認が早くなります。
写真の送り方を見る →
Q写真だけで料金が分かりますか？＋
A
すべての品物と搬出条件を写真で判断できる場合は、20点ほどあってもLINEで確定金額をご案内できます。写真が撮れない場合や条件を判断できない場合は、無料の現地見積りをご提案します。
LINE査定と現地査定の使い分け →
Q1点だけでも相談できますか？＋
A
家具・家電等1点から相談できます。単品回収は移動時間等もあるため、6,600円（税込）程度からお受けすることが多いです。買取のみは、価値が見込める品であれば1点から無料で伺います。
1点からの回収相談を見る →
Q急ぎや当日でも対応できますか？＋
A
空き状況、地域、物量、必要な車両を確認します。対応できる場合はありますが、必ず即日とはご案内しません。期限を最初にお知らせください。
相談から作業までの流れを見る →
Q料金は何で決まりますか？＋
A
物量、品目、搬出経路、階段、養生、車両、人員、作業時間、処理方法等で決まります。買取できる物があれば、その金額を差し引きます。
料金の内訳を見る →
Q見積り後に追加料金はかかりますか？＋
A
見積り時に確認した範囲について、ご了承なく料金を上げません。品物や作業範囲が増える場合は、先に内容と金額をご説明します。
見積りで確認する項目を見る →
Q買取額は料金から差し引けますか？＋
A
はい。作業・回収料金、買取額、値引き、最終的なご負担が分かる形でご案内します。
回収と買取の計算を見る →
Q支払い方法は何がありますか？＋
A
原則として作業完了時の現金払いです。銀行振込は事前相談の場合に対応します。高額で複数日にまたがる作業は、初日の稼働日に半金、作業完了時に残金をいただきます。
Q見積り後に断れますか？＋
A
見積り内容を確認してから判断できます。キャンセル料はいただいていませんが、人員・車両の確保や他のご予約に影響するため、変更やキャンセルが分かった時点でできるだけ早くご連絡ください。
依頼を決めるタイミングを見る →
Q領収書や明細はもらえますか？＋
A
領収書はペーパーレスで、LINEにデータを添付してお送りします。必要な場合は事前に宛名をお知らせください。見積書と法人向け請求書にも対応できます。
Q片付けや仕分けをしてから依頼した方がよいですか？＋
A
いいえ。汚れや散らかりを気にせず、今の状態のままお見せください。先に小物を捨てると、買取できた物までなくなることがあります。貴重品や残す物は分かる範囲で分け、まだ見つかっていない物は作業前にお知らせください。片付けながら確認し、見つかった品は分けてご報告します。探索は発見を保証するものではありません。
仕分け前からの丸ごと片付けを見る →
Q家の中から運び出してもらえますか？＋
A
搬出を含めて相談できます。階段、狭い廊下、解体、吊り下げ等の条件がある場合は、写真または現地で確認します。
搬出を含む回収を見る →
Q作業に立ち会う必要はありますか？＋
A
作業範囲、所有者の承認、鍵、残す物、支払い、完了確認の方法を事前に決められる場合は、立ち会いなしでも相談できます。
遠方からの相談方法を見る →
Q遠方から実家の片付けを頼めますか？＋
A
LINE、電話、写真等で状況を確認し、現地確認、鍵、作業範囲、写真報告、支払い等の方法を決めます。本人・所有者確認が必要です。
遠方からの実家じまい相談を見る →
Q夜間も作業できますか？＋
A
地域、作業内容、集合住宅の管理規約、騒音条件等を確認して個別にご案内します。希望時間と期限を最初にお知らせください。
Q作業後に掃除してもらえますか？＋
A
搬出箇所の簡易清掃をご案内しています。ハウスクリーニングとは異なるため、対象と範囲を事前にお伝えします。
Q建物や共用部の養生はしてもらえますか？＋
A
搬出経路と品物を確認し、必要な養生を行います。管理会社指定の方法や費用がある場合は事前に確認します。
業者選びの確認点を見る →
Q家具・家電以外も相談できますか？＋
A
工具、趣味用品、日用品、物置内の物等も相談できます。ガスボンベ、灯油等の危険物はお受けしていません。液体、医療・衛生上注意が必要な物、土・石等も個別確認です。
買取品目と相談例を見る →
Qエアコンの取り外しも頼めますか？＋
A
回収・買取のご依頼がある場合、標準設置の1台目は取り外し・回収無料、2台目以降は1台5,500円（税込）です。エアコンだけのご依頼は1台目から5,500円（税込）です。室外機が屋根にある場合、2階から1階まで配管が引かれている場合等、特殊な設置状態はお受けしていません。
Q冷蔵庫や洗濯機も回収・買取できますか？＋
A
年式、メーカー、容量、状態等を確認し、買取または回収をご案内します。型番ラベルと全体写真をお送りください。
家電写真の送り方を見る →
Q仏壇・神棚・写真・人形も相談できますか？＋
A
搬出・回収可否を確認します。供養等を希望する場合は、宗教者・専門先への確認が必要です。
Q特殊清掃も頼めますか？＋
A
臭い、体液、害虫、感染等を伴う作業は通常の片付けと異なります。専用体制を確認できるまで対応可能とは断定しません。
Q書類やパソコンのデータも処分できますか？＋
A
個人情報を含むため、品物と希望する処理方法を個別に確認します。データ消去や機密処理の証明が必要な場合は、対応可否を依頼前にご確認ください。
Qどのような物を買取できますか？＋
A
ゲーム・おもちゃ、本・音楽ソフト、コレクション、備前焼、時計、カメラ、アクセサリー、貴金属、金券、小型家電等が相談例です。掲載品は一例で、買取可否は状態、型番、付属品、需要等から判断します。
買取品目を写真付きで見る →
Q古い物や壊れた物でも査定できますか？＋
A
片耳だけのピアス、切れたネックレス、動作確認できないゲーム機・カメラ等も、品目や状態によっては買取できることがあります。すべてを買取できるわけではありませんが、捨てたり無理に修理・清掃したりする前に、全体と状態が分かる写真をお送りください。
壊れた物の相談例を見る →
Q備前焼も査定できますか？＋
A
相談できます。作品全体、底面などの陶印、共箱や作家名、傷・欠けが分かる写真をお送りください。作家、状態、付属品、現在の需要等を確認します。
備前焼の写真例を見る →
QLINEだけで買取査定できますか？＋
A
点数にかかわらず、全体・型番・状態・付属品等の必要な写真がそろい、状況を判断できる場合はLINEで査定額をご案内できます。写真が撮れない場合は無料の現地査定をご提案します。
LINE査定と現地査定を見る →
Q買取だけでも依頼できますか？＋
A
買取だけの相談も可能です。価値が見込める品であれば1点から無料で伺います。品物、地域、状態を写真等で確認してご案内します。
出張買取を見る →
Qなぜ買取できない場合がありますか？＋
A
年式、状態、故障、需要、再販売に必要な費用、安全性、法令上の制限等から判断します。回収可否と費用は別にご案内します。
査定基準を見る →
Q買取時に本人確認は必要ですか？＋
A
古物営業法等に基づき、取引内容に応じて本人確認が必要です。必要書類と記録方法は取引前にご案内します。
許可と取引ルールを見る →
Qどの地域へ来てもらえますか？＋
A
岡山県内を中心に対応しています。岡山市、倉敷市、総社市、玉野市、赤磐市等、地域と作業内容を確認します。
対応エリアを市町村から探す →
Q古物商許可はありますか？＋
A
古物商許可は岡山県公安委員会 第721020030085号です。中古品の買取・再販売に関する許可であり、家庭ごみの収集運搬許可とは別です。
許可情報と範囲を見る →
Q破損時の対応や補償はどうなりますか？＋
A
東京海上日動火災保険株式会社の「超ビジネス保険」に加入しています。補償の適用可否は事故内容・契約条件により異なるため、状況を確認したうえでご案内します。搬出前に経路を確認し、必要に応じて養生します。
加入保険と安全情報を見る →
Q家庭ごみを回収する許可はありますか？＋
A
家庭から出る一般廃棄物は、市町村の制度と地域の許可が必要です。当社で対応できない物は、自治体または必要な許可を持つ事業者の利用をご案内します。
許可の確認方法を見る →
Qどのような人が作業に来ますか？＋
A
作業内容に合わせてリユースヒーローの担当者・スタッフが伺います。別の事業者が関わる場合は、担当範囲を事前にご説明します。
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自治体の制度と民間サービスは役割が異なります。作業場所に近いページで、公式情報と相談時の確認点を見比べられます。
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